Точка А

У проекта сильное беговое комьюнити и регулярные встречи в формате программы «Начни бегать за 21 день». С ростом стало сложнее поддерживать дисциплину и прозрачность: посещения отмечались вручную, прогресс участника был неочевиден, а правило пропуска применялось не всегда одинаково. Команда тратила время на сверку списков, участники путались в статусе, а переходы в регистрацию из соцсетей были нестабильными и зависели от ручных напоминаний

Результат

Регулярность стала прозрачной и одинаковой для всех, команда перестала тратить время на ручные списки и сверки, участники видят прогресс и статус прямо в карте и реже выпадают из ритма, а контент в соцсетях чаще приводит к регистрации, потому что путь до действия стал коротким и понятным

Запустили цифровую штамп-карту в Apple Wallet и Google Wallet с фиксированной логикой: 21 день подряд, прогресс отображается на карте, пропуск автоматически обнуляет серию

Организовали отметку участия через QR на месте встречи, чтобы убрать ручные списки и ускорить процесс

Добавили в карту быстрые ссылки на регистрацию, расписание и анонсы встреч, чтобы путь из контента в действие был в один клик

Встроили мотивационные элементы: визуальный прогресс по дням, статус участника и отметки достижений по мере прохождения программы

Настроили push-напоминания о ближайшей встрече, касания после посещения и триггеры при снижении активности, чтобы сокращать пропуски и возвращать в серию

Подготовили механику для соцсетей: участникам стало проще делиться прогрессом, а публикации клуба чаще вели в регистрацию

Заложили масштабируемость: единые правила, шаблоны карты и сценарии коммуникаций, которые можно повторять при запуске в новых странах без перестройки продукта