ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении лицензионного договора на использование программного обеспечения
простая (неисключительная) лицензия
Общество с ограниченной ответственностью «ЛОЯЛ КЛАБ», именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице директора Яковлевой Регины Ринатовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Лицензиат», с другой стороны (именуемые в дальнейшем совместно «Стороны»), принимают настоящую публичную оферту о заключении Лицензионного договора на использование программного обеспечения (далее «Договор»), на изложенных ниже условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «ЛОЯЛ КЛАБ», ОГРН 1257700492389, адрес: г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, д. 42, стр. 1, 121205 - юридическое лицо, которому Правообладателем или уполномоченными им третьими лицами на основе простой (неисключительной) лицензии предоставлено право использования Программ(ы) для ЭВМ и полномочия по лицензированию, реализуемые путем заключения настоящего Договора с Лицензиатом;
Лицензиат - лицо, способное совершить Акцепт (применительно к порядку заключения Договора), либо совершившее Акцепт (применительно к исполнению заключенного Договора).
Договор Оферты – текст настоящего документа - Лицензионный договор на предоставление Лицензии Программного обеспечения «Сервис цифровых карт лояльности Loyal Club» вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, заключенный между Лицензиаром и Лицензиатом на изложенных в данном документе условиях со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Лицензиара и доступный в сети Интернет по адресу: https://loyalclub.ru/.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на изложенных в ней условиях путем совершения Лицензиатом определенных действий, создающее Договор между Лицензиаром и Лицензиатом.
Лицензия – право использования Продуктов на условиях настоящего Договора, ограниченное относящимися к ним Лицензионными условиями и (при необходимости) техническими параметрами применяемого Лицензионного ключа.
Лицензионные условия – объем предоставляемых прав и условия использования Продуктов, определяемые в соответствии с настоящим Договором и Обязательными документами.
Лицензионный ключ – предоставляемый Лицензиаром файл или комбинация символов, с помощью которых производится активация, разрешается запуск и использование Продукта по функциональному назначению на ЭВМ Лицензиата.
"Аккаунт"
— уникальная учетная запись, в рамках которой Лицензиат может осуществлять доступ к LOYAL CLUB.
"Лицензиат" и (или) "Заказчик" — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо,
производящее акцепт данной оферты, для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
"Авторизованный пользователь" - пользователь, зарегистрированный в системе.
"Личный кабинет"— веб-интерфейс управления системой LOYAL CLUB, расположенный по адресу https://app.loyalclub.ru, который позволяет авторизованным пользователям получить доступ к данным о состоянии и статистической информации лицевого счета, к деталям заказов, функционалу настройки программы лояльности, рассылок, акций, выгрузки отчетов и др.
"Логирование операций" и (или) "Логи" — запись и хранение действий пользователей. Логи операций используются для отслеживания действий пользователей при совершении операций. Стороны соглашаются, что Логи будут являться надлежащими и допустимыми доказательствами совершения действия или операции.
«Лоял Клаб»и (или) "Сервис ЛОЯЛ КЛАБ" — облачный IT-сервис, обеспечивающий на своей стороне настройку и расчет тех или иных маркетинговых механик и позволяющих отдавать расчеты в систему Лицензиату через модули или API. ЛОЯЛ КЛАБ представляет собой зарегистрированное программное обеспечение для ЭВМ, исключительное право на которое принадлежит Лицензиару, разработанное Лицензиаром в целях автоматизации сбора и обработки данных и учета действий в рамках программы лояльности Лицензиата, проведения маркетинговых мероприятий. ЛОЯЛ КЛАБ функционирует на серверах, администрируемых Лицензиаром. Предоставляется Лицензиату по
принципам "как есть" (as is), без явно или косвенно предоставляемых гарантий.
"Модуль системы «Лоял Клаб»и (или) "Модуль"— набор функциональных возможностей, сгруппированных в Личном кабинете для решения определенных задач авторизованного пользователя.
Модуль "Клиентская база"— предоставляет возможность хранить (агрегировать) клиентские данные из всех каналов продаж и источников касаний в единый клиентский профиль и формировать RFM сегменты клиентов.
Модуль "Push-уведомления"— предоставляет возможность авторизованным пользователям в Личном кабинете создавать, настраивать и управлять рассылками push-уведомлений Участникам программы лояльности Лицензиата в сервисе Лицензиата и (или) иных мобильных приложениях, поддерживающих получение push-уведомлений, в том числе с использованием сегментации, персонализации и автоматических сценариев, а также получать статистические данные по отправленным push-уведомлениям. Лицензиат несёт полную и единоличную ответственность за содержание направляемых с помощью указанного в настоящем пункте модуля push-уведомлений, за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования о рекламе и персональных данных, а также обязуется возместить Лицензиару убытки, понесённые последним в связи с использованием указанного модуля в нарушение законодательства Российской Федерации, в полном объеме.
Модуль "Карты лояльности"— предоставляет возможность выдавать участникам виртуальные карты
лояльности для мобильных приложений AppleWallet, GoogleWallet и, при наличии технической возможности и на усмотрение Лицензиара — для других приложений, отправлять участникам с виртуальными картами push-уведомления (если их мобильные устройства поддерживают такую возможность), а также получать по отправленным push-уведомлениям статистические данные. Также этот модуль предоставляет возможность создавать для участников подарочные карты (сертификаты), настраивать возможности использования сертификата, получать статистические данные по их применению.
Лицензиат несёт полную и единоличную ответственность за содержание направляемых с помощью указанного в настоящем пункте модуля push-уведомлений и обязуется возместить Лицензиару убытки, понесённые последним в связи с использованием указанного в настоящем пункте модуля в нарушение законодательства Российской Федерации в полном объеме.
Модуль "Аналитика и отчётность" — предоставляет авторизованным пользователям в Личном кабинете доступ к маркетинговым и управленческим отчеам.
Сайт Лицензиара / Сайт - автоматизированный информационный сервис, доступный в сети Интернет по сетевому адресу: https://loyalclub.ru/.
ЭВМ – серверное оборудование, персональный компьютер и иное устройство, соответствующее системными требованиями, указанным в описании или технической документации на Продукт, и позволяющее использовать такой Продукт по функциональному назначению.
1.2. В настоящем Договоре могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Договора. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящем Договоре на пункт (раздел Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящий Договор (его раздел) и/или его условия.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Лицензиара.
2.1.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензию по настоящему Договору в соответствии с его положениями. Вместе с тем ЛОЯЛ КЛАБ и все его компоненты предоставляются Лицензиату на условиях as is («как есть»). В связи с чем Лицензиар не предоставляет никаких гарантий Лицензиату относительно того, что функционал ЛОЯЛ КЛАБ и его отдельных компонентов, модулей будут соответствовать требованиям и ожиданиям Лицензиата.
2.1.2. Лицензиар допускает проведение аварийных, а также плановых сервисных работ, в период проведения которых ЛОЯЛ КЛАБ становится недоступным для использования Лицензиатом. Общая продолжительность указанных работ не должна превышать 10 часов в календарный месяц. Лицензиар вправе осуществлять консультативную поддержку по техническим вопросам, а также по вопросам эксплуатации системы и информационную поддержку в случае аварийных ситуаций.
2.1.3. Лицензиар обязуется обеспечить соответствие системы ЛОЯЛ КЛАБ требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в части уровня информационной безопасности.
2.1.4. Лицензиар не несет ответственность за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования ЛОЯЛ КЛАБ и всех его компонентов и модулей.
2.1.5. Лицензиар не несет ответственность за убытки (в том числе упущенную выгоду), судебные издержки, потерю данных или деловой репутации, причиненные Лицензиату и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования ЛОЯЛ КЛАБ и всех его компонентов, модулей и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе ЛОЯЛ КЛАБ.
2.1.6. Ни при каких обстоятельствах Лицензиар не несет ответственность перед Лицензиатом в размере, превышающем сумму реального ущерба, максимальный размер которой ограничен суммой, оплаченной Лицензиатом за доступ к ЛОЯЛ КЛАБ по настоящему Договору. Возмещение упущенной выгоды не производится.
2.2. Права и обязанности Лицензиата.
2.2.1. В сроки, согласованные Сторонами, предоставлять Лицензиару полную и достоверную информацию и документацию, затребованную Лицензиаром в связи с исполнением настоящего Договора. Лицензиат отвечает за полноту и достоверность предоставляемой информации и документации.
2.2.3. Принять и оплатить доступ к ЛОЯЛ КЛАБ в соответствии со стоимостью и порядком, определенным настоящим Договором.
2.2.4. Не предоставлять третьим лицам, не являющимся сотрудниками Лицензиата, право доступа (использования) ЛОЯЛ КЛАБ.
2.2.5. Незамедлительно предоставить документы по запросу Лицензиара, подтверждающие соблюдение Лицензиатом гарантий, перечисленных в разделе 10.3 Договора, в том числе письменное согласие клиентов и участников программы лояльности Лицензиата на обработку персональных данных, на получение сообщений информационного и иного характера, документы, подтверждающие наличие прав на материалы, используемые в рассылке.
2.3. Заверения и гарантии Сторон.
2.3.1. Лицензиар гарантирует (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ) Лицензиату, что: Лицензиар не использует элементы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц; Лицензиар является надлежащим правообладателем на переданные по Договору права использования ЛОЯЛ КЛАБ (модулей).
2.3.2. Лицензиат гарантирует (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ) Лицензиару, что: Лицензиат указал достоверные данные, необходимые для исполнения настоящего Договора; Лицензиат заключает настоящий Договор добровольно, ознакомился с его условиями и функциональным назначением ЛОЯЛ КЛАБ; используемая, в том числе передаваемая (загружаемая) Лицензиаром в ЛОЯЛ КЛАБ информация не влечет нарушение законодательства Российской Федерации и/или прав третьих лиц; все результаты интеллектуальной деятельности и персональные данные, переданные Лицензиатом Лицензиару в целях исполнения настоящего Договора, получены на законных основаниях; требования в отношении содержания и оформления рассылок выполняются Лицензиатом в полном объеме, в том числе требования законодательства о рекламе, об охране прав на объекты интеллектуальной собственности и личности.
2.4. К настоящему Договору (в части лицензионных отношений) не применяются нормы глав 37 и 39 ГК РФ, устанавливающие требования к достижению согласованных сторонами в договорах результатов. Положения Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе" от 13 марта 2006 г. к отношениям Сторон по вопросам исполнения Договора применению не подлежат.
2.5. Заключенный Договор не содержит каких-либо гарантий в части уровня показателей, которые Лицензиат обязательно достигнет при использовании ЛОЯЛ КЛАБ, а также не предусматривает обязательств Лицензиара обеспечить их достижение к определенному сроку.
2.6. Лицензиат подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями, связанными с исполнением обязательств по Договору, и принимает на себя все расходы и риски, возникающие при исполнении обязательств по Договору. Стороны договорились, что положения настоящего Договора справедливо распределяют риски.
2.7. В случае если Лицензиар понесёт расходы или имущественные потери в результате действий или бездействий Лицензиата, связанных с невыполнением им обязательств и заверений, указанных в настоящем разделе, Лицензиат обязуется компенсировать Лицензиару такие расходы или потери в полном объёме.
2.8. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственность по Договору в случаях технических сбоев в работе сервисов, не принадлежащих Лицензиару, независимо от их продолжительности, а также в случае невозможности доступа к используемым сервисам, в том числе сервисам для осуществления Лицензиатом Push-информирования, возникшим по причинам, не зависящим от воли Лицензиара. В случае таких событий срок действия Лицензии не приостанавливается и сумма лицензионного вознаграждения не подлежит перерасчету.
2.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий по настоящему Договору и возникли после заключения Договора. Срок выполнения договорных обязательств продлевается на время действия указанных обстоятельств.
2.10. Лицензиат несет ответственность за поддержание режима конфиденциальности в отношении переданных ему реквизитов доступа к ЛОЯЛ КЛАБ. Стороны договорились, что все действия, совершаемые с помощью индивидуального логина и пароля, считаются совершенными Лицензиатом лично. Лицензиат несет ответственность за любой возможный ущерб, возникший в результате нарушения им режима конфиденциальности в отношении предоставленного ему логина и пароля.
2.11. Стороны особо отмечают, что в связи с тем, что Лицензиар не осуществляет рассылку сообщений в рамках настоящего Договора (Push-информирование и иные виды информирования), начиная с момента подготовки текста, его редактирования и заканчивая отправкой Клиентам/Участникам Лицензиата, предоставляя при этом лишь техническую возможность для организации Лицензиатом передачи сообщений, всю ответственность за ненадлежащее или незаконное распространение сообщений и их содержание несет Лицензиат в полном объёме.
2.12. Стороны соглашаются с тем, что процент, скорость и качество доставки Push-сообщений и иных электронных сообщений зависят от множества причин, не находящихся у Сторон под контролем, в частности от особенностей функционирования провайдеров, операторов связи и платформ.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором.
Акцепт Лицензиатом настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему. Если иное не предусмотрено условиями отдельного счета на Продукты, Акцепт совершается Лицензиатом путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
3.2.1. Оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Лицензиара, либо через индивидуальную учетную запись в системе администрирования лицензионных ключей (КА), находящуюся под управлением Лицензиара; либо на адрес электронной почты Лицензиара;
3.2.2. Внесение авансового платежа, либо его списание с Лицевого счета по распоряжению Лицензиата в счет оплаты лицензионного вознаграждения за использование Продуктов в необходимой сумме.
3.3. Акцепт Оферты Лицензиатом создает Договор между Лицензиаром и Лицензиатом (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней обязательные для Сторон документы.
3.4. На основании Договора Оферты, Лицензиат может разместить неограниченное количество Заказов.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ПО ОТПРАВКЕ УВЕДОМЛЕНИЙ (ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ)
4.1. Предоставление функционала (технической возможности) в системе ЛОЯЛ КЛАБ для осуществления Лицензиатом Push-информирования Клиентов Лицензиата. Push-информирование осуществляется Лицензиатом самостоятельно. В рамках настоящего Договора рассылка Push-сообщений Лицензиаром не осуществляется. При этом Стороны особо отмечают, что условием для отправки Лицензиатом Push-сообщений является наличие необходимых денежных средств на балансе Лицензиата в ЛОЯЛ КЛАБ и (или) на балансе соответствующего сервиса по отправке сообщений (в случае если Лицензиат заключил прямой договор с агрегатором рассылок).
4.2. В случае отсутствия необходимого количества денежных средств на балансе Лицензиата и (или) сервиса по отправке сообщений (в случае если Лицензиат заключил прямой договор с агрегатором рассылок), возможность Push-информирования будет ограничена предоставлением Лицензиату функционала (технической возможности) для подготовки сообщений к отправке и формирования рассылки.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. ОТЧЕТНОСТЬ
5.1. Лицензионное вознаграждение за предоставление Лицензии по Договору определяется в соответствии с Тарифами Лицензиара, действующими на дату оформления соответствующего Заказа, в зависимости от указанных Лицензиатом при оформлении Заказа сведений. При оформлении на основании Договора Оферты отдельного счета на предоставление определенных Продуктов, размер лицензионного вознаграждения указывается в таком счете.
5.2. Лицензионное вознаграждение устанавливается Лицензиаром в российских рублях, и определяется в зависимости от заказываемых Продуктов, а также подлежит оплате в российских рублях.
5.3. Если иное не предусмотрено в отдельном счете на определенные Продукты, Лицензиат обязан уплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в полном объеме в порядке 100% предоплаты в день направления соответствующего Заказа.
5.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара для юридических/физических лиц или с использованием указанных на Сайте платежных сервисов для физических лиц.
5.5. Лицензиат считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара в установленном размере при безналичной форме оплаты, либо предоставления информации о совершенном Лицензиатом платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Лицензиаром, а при наличии на Лицевом счете остатка, достаточного для оплаты лицензионного вознаграждения по Договору, - с момента списания с Лицевого счета соответствующей суммы в счет лицензионного вознаграждения.
5.6. Поступившие Лицензиару денежные средства отражаются на Лицевом счете Лицензиата в сумме текущего остатка согласно показаниям оборудования Лицензиара, учитывающего объем и стоимость предоставленных Лицензиату Лицензий.
5.7. Лицензиат обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и предоставленных Лицензиях, а также внесенных и списанных в рамках исполнения Договора денежных средствах в счет оплаты лицензионного вознаграждения по указанному Договору.
5.8. Стороны признают и безоговорочно соглашаются на использование данных внутренней учетной системы Лицензиара, интегрированной с Сайтом, для подтверждения совершенных и выполненных Заказов, а также произведенных по заключенному Договору оплат.
5.9. По результатам использования Лицензии Лицензиар вправе не составлять и не выставлять Акт, Счет-фактуру и УПД. Лицензиар вправе составить и выставить Акт по форме, утвержденной учетной политикой Лицензиара, на дату его составления. Акт составляется датой предоставления права (лицензии) на использование программного обеспечения. Лицензиар вправе не оформлять вышеуказанные акты, данное обстоятельство не освобождает Лицензиата от оплаты фактически предоставленной Лицензии.
5.10. Лицензиар имеет право предоставлять как общие, так и эксклюзивные скидки. Общие скидки предоставляются в рамках маркетинговых акций, о которых Лицензиар публично сообщает на своем web-сервере https://loyalclub.ru/ или иным образом. Как правило, предоставляются скидки, вызванные сезонными и иными колебаниями потребительского спроса, маркетинговой политикой, в том числе при продвижении на рынки новых услуг, при реализации опытных образцов услуг в целях ознакомления с ними потребителей.
5.11. В случае отказа Лицензиата от предоставленной лицензии раньше истечения срока предоставления лицензии, Лицензиар по письменному требованию Лицензиата обязуется вернуть в течение 5 (Пяти) рабочих дней часть вознаграждения пропорционально оставшемуся периоду пользования лицензии, а также за минусом расходов и комиссий Лицензиара (10% от стоимости предоставленного тарифа). Отказ от предоставленной лицензии, а также требование на возврат части вознаграждения Лицензиат направляет на электронную почту Лицензиара по адресу: info@loyalclub.ru.
6. ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ УСЛУГ ПО НАСТРОЙКЕ (ПОДКЛЮЧЕНИЮ) LOYAL CLUB. УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ API
6.1. Лицензиар может оказывать услуги по настройке (подключению) ЛОЯЛ КЛАБ для Лицензиата (здесь и далее — "Настройка"), которые могут включать в себя: помощь в проработке схемы программы лояльности Лицензиата; предоставление API для интеграции; настройку параметров ЛОЯЛ КЛАБ для реализации схемы программы лояльности Лицензиата; осуществление процессинга программы лояльности Лицензиата. Конкретный перечень услуг, их объем и стоимость определяются в приложении к Договору.
6.2. Стороны пришли к соглашению, что в случае внесения Лицензиатом или третьими лицами каких-либо изменений в программное обеспечение Лицензиата (включая использование других версий ПО, внесение изменений в исходный код), Лицензиар вправе приостановить Настройку ЛОЯЛ КЛАБ и пересмотреть ее сроки и стоимость в сторону увеличения. В случае если Настройка уже произведена Лицензиаром, а функционирование ЛОЯЛ КЛАБ было нарушено в связи с внесением Лицензиатом или третьими лицами изменений в программное обеспечение Лицензиата и для восстановления бесперебойного функционирования потребуется произвести дополнительные работы, такие работы производятся Лицензиаром за дополнительную плату по дополнительному соглашению. Время, в течение которого ЛОЯЛ КЛАБ не функционировала (функционировала с ошибками) по указанной причине, считается как если бы ЛОЯЛ КЛАБ функционировала надлежащим образом, и не формирует ответственность Лицензиара по ненадлежащему оказанию услуг по Настройке.
6.3. Стороны особо оговаривают, что Лицензиар не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг по Настройке в случае, если услуги оказаны ненадлежащим образом по причине действий или бездействий Лицензиата (третьих лиц), описанных в настоящем разделе. Необходимые изменения оформляются Сторонами дополнительным соглашением к настоящему Договору.
6.4. Перенос в систему ЛОЯЛ КЛАБ данных о текущих клиентах Лицензиата, предоставленных Лицензиатом Лицензиару в виде одного или нескольких файлов (.xls, .xlsx или .csv), — не более одного раза за весь срок действия Договора, если иное не согласовано Сторонами. Каждый последующий перенос возможен по согласованию сторон и подлежит дополнительной оплате. Под однократным переносом понимается единовременная первичная загрузка клиентской базы Лицензиата в ЛОЯЛ КЛАБ.
6.5. Детализация услуг по Настройке, а также стоимость и порядок оплаты согласуются Сторонами в соответствующем приложении к настоящему Договору. Лицензиар вправе изменять функционал сервиса без согласования с Лицензиатом.
6.6. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания оказания услуг по Настройке Лицензиар направляет Лицензиату Универсальный передаточный документ об оказанных услугах (УПД). Лицензиат обязуется подписать УПД в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его получения либо предоставить письменный мотивированный отказ. При наличии у Сторон ЭДО обмен и подписание УПД производится с помощью ЭДО.
Лицензиар вправе не оформлять вышеуказанный акт (УПД), данное обстоятельство не освобождает Лицензиата от оплаты фактически предоставленной Лицензии.
6.7. Параметры, требования и условия предоставления API согласованы в Правилах подключения и использования API платформы ЛОЯЛ КЛАБ, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Правила использования API (при их публикации Лицензиаром в виде отдельного документа или раздела) также являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещаются в документации по адресу, указанному ниже, или по иной ссылке, указанной Лицензиаром. Актуальная документация по API и указанные Правила размещены по адресу: https://docs.loyalclub.ru/#getting-started. Доступ к API предоставляется по базовому адресу https://api.loyalclub.ru (конкретные эндпоинты и версии указаны в документации), веб-интерфейс управления — по адресу https://app.loyalclub.ru. Лицензиат обязуется соблюдать указанные Правила, а также следовать документации и рекомендациям Лицензиара при работе с API.
6.8. При использовании API Лицензиат обязуется: осуществлять обращение к API исключительно по протоколу HTTPS; обеспечивать безопасное хранение API-ключей и иных учётных данных на своей стороне, не передавать их третьим лицам и при компрометации незамедлительно производить ротацию или отзыв ключей; соблюдать установленные в документации лимиты запросов (rate limit) и правила повторных запросов (в том числе при получении кода ответа 429); применять механизмы идемпотентности (в том числе Idempotency-Key для операций начисления/списания), предусмотренные документацией, в целях исключения дублирования операций; использовать минимально необходимые права доступа по задаче интеграции. Несоблюдение указанных требований может повлечь ограничение или приостановку доступа к API по усмотрению Лицензиара.
6.9. Документация API размещена по адресу: docs.loyalclub.ru. Базовый адрес API для интеграции: api.loyalclub.ru.
6.10. Лицензиар не несет ответственность за ошибки интеграции, дублирование операций, или некорректную реализацию API на стороне клиента.
6.11. Лицензиар вправе без объяснения причин приостановить доступ к сервису при просрочке оплаты Лицензиатом, либо в случае нарушения Лицензиатом условий настоящей оферты.
7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛА ПО ОТПРАВКЕ УВЕДОМЛЕНИЙ И СООБЩЕНИЙ (PUSH)
7.1. Лицензиат вправе отправлять уведомления с использованием функционала ЛОЯЛ КЛАБ (Push-сообщения). Во избежание сомнений, Лицензиар не оказывает Лицензиату услуги связи, а предоставляет функциональную возможность отправлять уведомления и сообщения с помощью сервиса ЛОЯЛ КЛАБ.
7.2. В рамках использования функционала по отправке уведомлений и сообщений Лицензиат обязуется: использовать функционал исключительно в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе, об охране прав на объекты интеллектуальной собственности, об охране прав личности, и только для передачи информации получателям, от которых получено предварительное согласие на получение таких сообщений; не распространять СПАМ-сообщения; по запросу Лицензиара предоставлять документы и сведения, в том числе согласие получателей сообщений, в сроки, предусмотренные Договором; нести полную ответственность перед третьими лицами и правообладателями за нарушение их законных прав и интересов в отношении содержащейся в сообщениях информации и обязуется возместить Лицензиару ущерб, возникший у последнего в связи с претензиями третьих лиц.
7.3. В рамках предоставления функционала по отправке уведомлений и сообщений Лицензиар вправе: приостановить предоставление функционала в случае, если факт передачи или содержание сообщений нарушает условия Договора; привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств по настоящему разделу, оставаясь ответственным перед Лицензиатом за их действия как за свои собственные.
7.4. Лицензиар не имеет технической возможности контролировать и не несет ответственность за содержание уведомлений и сообщений, подготавливаемых Лицензиатом к рассылке и рассылаемых Лицензиатом.
7.5. В случае неоднократного (более 2 (двух) раз) нарушения Лицензиатом условий настоящего раздела Лицензиар вправе прекратить предоставление функционала отправки уведомлений и сообщений в одностороннем внесудебном порядке.
7.6. В случае нарушения Лицензиатом положений настоящего раздела, в том числе при наличии обращения (жалобы) от получателя сообщения и/или уполномоченных государственных органов, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару документально подтвержденный ущерб, в том числе суммы штрафов, неустоек и расходов на юридические услуги в случае привлечения Лицензиара к ответственности в связи с действиями Лицензиата.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящий Договор Оферты его заключение и исполнение, а также иные отношения Сторон по Договору или в связи с ним регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам, предусмотренным настоящим Договором Оферты, а также в связи с ним, Стороны примут все меры к их разрешению в претензионном порядке.
8.3. Арбитражная оговорка. В случае недостижения Сторонами согласия, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора, или в связи с указанными документами, в том числе касающиеся их толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы в соответствии с российским процессуальным правом.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Лицензиатом. Договор прекращает свое действие с момента истечения срока действия лицензии, оплаченной по условиям Тарифов, размещенных на сайте https://loyalclub.ru/.
9.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара посредством размещения на Сайте Лицензиара.
9.3. В случае отзыва Договора Оферты Лицензиаром в течение срока его действия, Договор считается действующим на условиях Договора Оферты в последней редакции со всеми обязательными для Сторон документами. В случае отзыва Договора Оферты или внесения изменений в Договор Оферту, последние вступают в силу с момента доведения информации об этом до сведения Лицензиата, если иной срок вступления их в силу не определен Договором или дополнительно при таком сообщении.
9.4. Размещаемые на Сайте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Лицензиаром по собственному усмотрению и доводятся до сведения Лицензиата в порядке, предусмотренном для уведомления Лицензиата об изменении Договора Оферты.
9.5. При нарушении Лицензиатом обязанности уплатить Лицензиару в установленный срок лицензионное вознаграждение, Лицензиар может незамедлительно в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора. В случае неисполнения/просрочки исполнения Лицензиатом других обязательств по Договору более чем на 30 (Тридцать) дней, Лицензиар может в одностороннем порядке отказаться от исполнения такого Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора.
9.6. Уведомление об отказе от исполнения Договора направляется в электронной форме на указанный Лицензиатом адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 3 (Трех) дней с момента направления такого уведомления.
9.7. Лицензиат вправе уступить права на использование (простую неисключительную лицензию) программного обеспечения только в полном объеме и при условии получения предварительного письменного согласия Лицензиара.
9.8. В случае прекращения Договора, а также прекращения прав на использование Продуктов (включая уступку прав третьему лицу), Лицензиат обязан незамедлительно прекратить использование Продуктов.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Стороны согласились не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, кроме случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законом, настоящим Договором, либо когда другая Сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации третьим лицам.
10.2. Обязательства конфиденциальности, возложенные на каждую из Сторон, не будут распространяться на общедоступную информацию, а также информацию, которая станет известна третьим лицам не по вине Сторон и третьего лица.
10.3. Лицензиат настоящим предоставляет Лицензиару согласие на передачу любой информации, полученной от Лицензиата в связи с исполнением Договора (включая данные о клиентах Лицензиата и Участниках программы лояльности Лицензиата), работникам, аффилированным лицам, подрядчикам и иным третьим лицам, привлекаемым Лицензиаром для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору. Лицензиар обязуется обеспечить защиту передаваемых данных на уровне не ниже, чем Лицензиар обеспечивает защиту своих собственных данных.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Общие положения.
11.1.1. В рамках настоящего Договора Лицензиат является оператором персональных данных в отношении персональных данных своих Участников, клиентов, сотрудников и иных лиц, данные которых передаются на обработку в ЛОЯЛ КЛАБ (далее — "Субъекты персональных данных").
11.1.2. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных по поручению Лицензиата в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее — "152-ФЗ").
11.1.3. Условия обработки персональных данных по поручению Лицензиата определяются в Поручении на обработку персональных данных, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее — "Поручение на обработку персональных данных"). В отношении регулирования порядка обработки персональных данных положения Поручения на обработку персональных данных имеют преимущественную силу над положениями Договора.
11.2. Категории, перечень, состав, цели, способы и действия в отношении обрабатываемых персональных данных согласованы и определены в Поручении на обработку персональных данных.
11.3. Обязанности Лицензиата как оператора персональных данных.
11.3.1. Лицензиат гарантирует, что до передачи персональных данных Лицензиару им получены все необходимые согласия Субъектов персональных данных на: обработку персональных данных; передачу персональных данных Лицензиару для обработки по поручению; получение информационных, рекламных и иных сообщений (при использовании функционала рассылок); трансграничную передачу персональных данных (при необходимости).
11.3.2. Лицензиат обязан обеспечить соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
11.3.3. Лицензиат обязан предоставить Субъектам персональных данных информацию, предусмотренную ч. 3 ст. 18 152-ФЗ, включая сведения о Лицензиаре как лице, осуществляющем обработку по поручению.
11.3.4. По требованию Лицензиара Лицензиат обязан в течение 2 (двух) рабочих дней предоставить документы, подтверждающие наличие правовых оснований для обработки персональных данных.
11.3.5. Лицензиат несет ответственность перед Субъектами персональных данных и уполномоченными органами за законность сбора и передачи персональных данных Лицензиару.
11.4. Обязанности Лицензиара как лица, обрабатывающего персональные данные по поручению.
11.4.1. Лицензиар обязуется: обрабатывать персональные данные на основании Поручения на обработку персональных данных; соблюдать конфиденциальность персональных данных; обеспечить безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями 152-ФЗ; не раскрывать персональные данные третьим лицам без поручения Лицензиата, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.4.2. Лицензиар обеспечивает соответствие системы ЛОЯЛ КЛАБ требованиям законодательства РФ о персональных данных в части технических и организационных мер защиты.
11.5. Реагирование на запросы субъектов и уполномоченных органов.
11.5.1. При поступлении от Субъектов персональных данных запросов или требований (об уточнении, блокировании, удалении персональных данных и др.) Стороны уведомляют об этом друг друга в течение 1 (одного) рабочего дня.
11.5.2. Лицензиат обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления направить Лицензиару указания о порядке реагирования на запрос Субъекта персональных данных.
11.5.3. В случае непоступления указаний от Лицензиата в срок, указанный в п. 10.5.2, а также в случаях, когда промедление может повлечь нарушение требований законодательства или предписаний уполномоченных органов, Лицензиар вправе самостоятельно выполнить требования Субъекта персональных данных или уполномоченного органа. Такие действия не являются нарушением настоящего Договора.
11.5.4. При поступлении Сторонам (и/или любой из Сторон) запросов от Роскомнадзора или иных уполномоченных органов Сторона, получившая такой запрос, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.
11.6. Прекращение обработки персональных данных.
11.6.1. В дату прекращения действия настоящего Договора Лицензиар прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или соглашением Сторон.
11.6.2. По запросу Лицензиата, направленному до истечения срока, указанного в п. 10.6.1, Лицензиар обеспечивает возврат (экспорт) персональных данных Лицензиату.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при оформлении Заказа, с адреса электронной почты Лицензиара, указанного в Договоре Оферты в случае, если получателем является Лицензиат, и б) на адрес электронной почты Лицензиара, указанный в Договоре Оферты, с адреса электронной почты Лицензиата, указанного им при оформлении Заказа;
2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12.2. Принимая настоящий Договор Оферты, Лицензиат свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное безотзывное письменное согласие на любые способы обработки предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12.3. Лицензиар вправе запрашивать дополнительную информацию, которая требуется для заключения и/или исполнения Договора, включая ксерокопии документов, удостоверяющих личность или полномочия действовать от лица Лицензиата, банковские реквизиты, в целях предотвращения мошенничества.
12.4. Лицензиар вправе публично сообщать о факте заключения настоящего Договора Оферты и ссылаться на Лицензиата как своего клиента.
12.5. Лицензиар имеет право оповещать Лицензиата по электронным каналам связи о своих новостях, новых и/или дополнительных услугах, специальных предложениях, скидках, рекламных акциях, публикациях, пресс-релизах, сообщать информацию технического характера.
12.6. В случае если одно или более положений Договора Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора Оферты, которые остаются в силе.
12.7. Не вступая в противоречие с условиями Договора Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующего на момент его оформления Договора Оферты, указанных в нем Обязательных документов и размещенного Заказа.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Наименование: ООО «ЛОЯЛ КЛАБ»
Адрес: г. Москва, тер. инновационного центра Сколково,
Большой б-р, д. 42, стр. 1, 121205
ИНН 9715518580
КПП 771501001
ОГРН 1257700492389
р/с 40702810520000256427
к/с 30101810745374525104
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
info@loyalclub.ru
о заключении лицензионного договора на использование программного обеспечения
простая (неисключительная) лицензия
Общество с ограниченной ответственностью «ЛОЯЛ КЛАБ», именуемое в дальнейшем «Лицензиар», в лице директора Яковлевой Регины Ринатовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Лицензиат», с другой стороны (именуемые в дальнейшем совместно «Стороны»), принимают настоящую публичную оферту о заключении Лицензионного договора на использование программного обеспечения (далее «Договор»), на изложенных ниже условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «ЛОЯЛ КЛАБ», ОГРН 1257700492389, адрес: г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, д. 42, стр. 1, 121205 - юридическое лицо, которому Правообладателем или уполномоченными им третьими лицами на основе простой (неисключительной) лицензии предоставлено право использования Программ(ы) для ЭВМ и полномочия по лицензированию, реализуемые путем заключения настоящего Договора с Лицензиатом;
Лицензиат - лицо, способное совершить Акцепт (применительно к порядку заключения Договора), либо совершившее Акцепт (применительно к исполнению заключенного Договора).
Договор Оферты – текст настоящего документа - Лицензионный договор на предоставление Лицензии Программного обеспечения «Сервис цифровых карт лояльности Loyal Club» вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, заключенный между Лицензиаром и Лицензиатом на изложенных в данном документе условиях со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Лицензиара и доступный в сети Интернет по адресу: https://loyalclub.ru/.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на изложенных в ней условиях путем совершения Лицензиатом определенных действий, создающее Договор между Лицензиаром и Лицензиатом.
Лицензия – право использования Продуктов на условиях настоящего Договора, ограниченное относящимися к ним Лицензионными условиями и (при необходимости) техническими параметрами применяемого Лицензионного ключа.
Лицензионные условия – объем предоставляемых прав и условия использования Продуктов, определяемые в соответствии с настоящим Договором и Обязательными документами.
Лицензионный ключ – предоставляемый Лицензиаром файл или комбинация символов, с помощью которых производится активация, разрешается запуск и использование Продукта по функциональному назначению на ЭВМ Лицензиата.
"Аккаунт"
— уникальная учетная запись, в рамках которой Лицензиат может осуществлять доступ к LOYAL CLUB.
"Лицензиат" и (или) "Заказчик" — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо,
производящее акцепт данной оферты, для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
"Авторизованный пользователь" - пользователь, зарегистрированный в системе.
"Личный кабинет"— веб-интерфейс управления системой LOYAL CLUB, расположенный по адресу https://app.loyalclub.ru, который позволяет авторизованным пользователям получить доступ к данным о состоянии и статистической информации лицевого счета, к деталям заказов, функционалу настройки программы лояльности, рассылок, акций, выгрузки отчетов и др.
"Логирование операций" и (или) "Логи" — запись и хранение действий пользователей. Логи операций используются для отслеживания действий пользователей при совершении операций. Стороны соглашаются, что Логи будут являться надлежащими и допустимыми доказательствами совершения действия или операции.
«Лоял Клаб»и (или) "Сервис ЛОЯЛ КЛАБ" — облачный IT-сервис, обеспечивающий на своей стороне настройку и расчет тех или иных маркетинговых механик и позволяющих отдавать расчеты в систему Лицензиату через модули или API. ЛОЯЛ КЛАБ представляет собой зарегистрированное программное обеспечение для ЭВМ, исключительное право на которое принадлежит Лицензиару, разработанное Лицензиаром в целях автоматизации сбора и обработки данных и учета действий в рамках программы лояльности Лицензиата, проведения маркетинговых мероприятий. ЛОЯЛ КЛАБ функционирует на серверах, администрируемых Лицензиаром. Предоставляется Лицензиату по
принципам "как есть" (as is), без явно или косвенно предоставляемых гарантий.
"Модуль системы «Лоял Клаб»и (или) "Модуль"— набор функциональных возможностей, сгруппированных в Личном кабинете для решения определенных задач авторизованного пользователя.
Модуль "Клиентская база"— предоставляет возможность хранить (агрегировать) клиентские данные из всех каналов продаж и источников касаний в единый клиентский профиль и формировать RFM сегменты клиентов.
Модуль "Push-уведомления"— предоставляет возможность авторизованным пользователям в Личном кабинете создавать, настраивать и управлять рассылками push-уведомлений Участникам программы лояльности Лицензиата в сервисе Лицензиата и (или) иных мобильных приложениях, поддерживающих получение push-уведомлений, в том числе с использованием сегментации, персонализации и автоматических сценариев, а также получать статистические данные по отправленным push-уведомлениям. Лицензиат несёт полную и единоличную ответственность за содержание направляемых с помощью указанного в настоящем пункте модуля push-уведомлений, за соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования о рекламе и персональных данных, а также обязуется возместить Лицензиару убытки, понесённые последним в связи с использованием указанного модуля в нарушение законодательства Российской Федерации, в полном объеме.
Модуль "Карты лояльности"— предоставляет возможность выдавать участникам виртуальные карты
лояльности для мобильных приложений AppleWallet, GoogleWallet и, при наличии технической возможности и на усмотрение Лицензиара — для других приложений, отправлять участникам с виртуальными картами push-уведомления (если их мобильные устройства поддерживают такую возможность), а также получать по отправленным push-уведомлениям статистические данные. Также этот модуль предоставляет возможность создавать для участников подарочные карты (сертификаты), настраивать возможности использования сертификата, получать статистические данные по их применению.
Лицензиат несёт полную и единоличную ответственность за содержание направляемых с помощью указанного в настоящем пункте модуля push-уведомлений и обязуется возместить Лицензиару убытки, понесённые последним в связи с использованием указанного в настоящем пункте модуля в нарушение законодательства Российской Федерации в полном объеме.
Модуль "Аналитика и отчётность" — предоставляет авторизованным пользователям в Личном кабинете доступ к маркетинговым и управленческим отчеам.
Сайт Лицензиара / Сайт - автоматизированный информационный сервис, доступный в сети Интернет по сетевому адресу: https://loyalclub.ru/.
ЭВМ – серверное оборудование, персональный компьютер и иное устройство, соответствующее системными требованиями, указанным в описании или технической документации на Продукт, и позволяющее использовать такой Продукт по функциональному назначению.
1.2. В настоящем Договоре могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Договора. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Договора следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящем Договоре на пункт (раздел Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящий Договор (его раздел) и/или его условия.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ, ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Лицензиара.
2.1.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензию по настоящему Договору в соответствии с его положениями. Вместе с тем ЛОЯЛ КЛАБ и все его компоненты предоставляются Лицензиату на условиях as is («как есть»). В связи с чем Лицензиар не предоставляет никаких гарантий Лицензиату относительно того, что функционал ЛОЯЛ КЛАБ и его отдельных компонентов, модулей будут соответствовать требованиям и ожиданиям Лицензиата.
2.1.2. Лицензиар допускает проведение аварийных, а также плановых сервисных работ, в период проведения которых ЛОЯЛ КЛАБ становится недоступным для использования Лицензиатом. Общая продолжительность указанных работ не должна превышать 10 часов в календарный месяц. Лицензиар вправе осуществлять консультативную поддержку по техническим вопросам, а также по вопросам эксплуатации системы и информационную поддержку в случае аварийных ситуаций.
2.1.3. Лицензиар обязуется обеспечить соответствие системы ЛОЯЛ КЛАБ требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в части уровня информационной безопасности.
2.1.4. Лицензиар не несет ответственность за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования ЛОЯЛ КЛАБ и всех его компонентов и модулей.
2.1.5. Лицензиар не несет ответственность за убытки (в том числе упущенную выгоду), судебные издержки, потерю данных или деловой репутации, причиненные Лицензиату и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования ЛОЯЛ КЛАБ и всех его компонентов, модулей и (или) функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе ЛОЯЛ КЛАБ.
2.1.6. Ни при каких обстоятельствах Лицензиар не несет ответственность перед Лицензиатом в размере, превышающем сумму реального ущерба, максимальный размер которой ограничен суммой, оплаченной Лицензиатом за доступ к ЛОЯЛ КЛАБ по настоящему Договору. Возмещение упущенной выгоды не производится.
2.2. Права и обязанности Лицензиата.
2.2.1. В сроки, согласованные Сторонами, предоставлять Лицензиару полную и достоверную информацию и документацию, затребованную Лицензиаром в связи с исполнением настоящего Договора. Лицензиат отвечает за полноту и достоверность предоставляемой информации и документации.
2.2.3. Принять и оплатить доступ к ЛОЯЛ КЛАБ в соответствии со стоимостью и порядком, определенным настоящим Договором.
2.2.4. Не предоставлять третьим лицам, не являющимся сотрудниками Лицензиата, право доступа (использования) ЛОЯЛ КЛАБ.
2.2.5. Незамедлительно предоставить документы по запросу Лицензиара, подтверждающие соблюдение Лицензиатом гарантий, перечисленных в разделе 10.3 Договора, в том числе письменное согласие клиентов и участников программы лояльности Лицензиата на обработку персональных данных, на получение сообщений информационного и иного характера, документы, подтверждающие наличие прав на материалы, используемые в рассылке.
2.3. Заверения и гарантии Сторон.
2.3.1. Лицензиар гарантирует (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ) Лицензиату, что: Лицензиар не использует элементы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц; Лицензиар является надлежащим правообладателем на переданные по Договору права использования ЛОЯЛ КЛАБ (модулей).
2.3.2. Лицензиат гарантирует (по смыслу ст. 431.2 ГК РФ) Лицензиару, что: Лицензиат указал достоверные данные, необходимые для исполнения настоящего Договора; Лицензиат заключает настоящий Договор добровольно, ознакомился с его условиями и функциональным назначением ЛОЯЛ КЛАБ; используемая, в том числе передаваемая (загружаемая) Лицензиаром в ЛОЯЛ КЛАБ информация не влечет нарушение законодательства Российской Федерации и/или прав третьих лиц; все результаты интеллектуальной деятельности и персональные данные, переданные Лицензиатом Лицензиару в целях исполнения настоящего Договора, получены на законных основаниях; требования в отношении содержания и оформления рассылок выполняются Лицензиатом в полном объеме, в том числе требования законодательства о рекламе, об охране прав на объекты интеллектуальной собственности и личности.
2.4. К настоящему Договору (в части лицензионных отношений) не применяются нормы глав 37 и 39 ГК РФ, устанавливающие требования к достижению согласованных сторонами в договорах результатов. Положения Федерального закона № 38-ФЗ "О рекламе" от 13 марта 2006 г. к отношениям Сторон по вопросам исполнения Договора применению не подлежат.
2.5. Заключенный Договор не содержит каких-либо гарантий в части уровня показателей, которые Лицензиат обязательно достигнет при использовании ЛОЯЛ КЛАБ, а также не предусматривает обязательств Лицензиара обеспечить их достижение к определенному сроку.
2.6. Лицензиат подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями, связанными с исполнением обязательств по Договору, и принимает на себя все расходы и риски, возникающие при исполнении обязательств по Договору. Стороны договорились, что положения настоящего Договора справедливо распределяют риски.
2.7. В случае если Лицензиар понесёт расходы или имущественные потери в результате действий или бездействий Лицензиата, связанных с невыполнением им обязательств и заверений, указанных в настоящем разделе, Лицензиат обязуется компенсировать Лицензиару такие расходы или потери в полном объёме.
2.8. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет ответственность по Договору в случаях технических сбоев в работе сервисов, не принадлежащих Лицензиару, независимо от их продолжительности, а также в случае невозможности доступа к используемым сервисам, в том числе сервисам для осуществления Лицензиатом Push-информирования, возникшим по причинам, не зависящим от воли Лицензиара. В случае таких событий срок действия Лицензии не приостанавливается и сумма лицензионного вознаграждения не подлежит перерасчету.
2.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение условий по настоящему Договору и возникли после заключения Договора. Срок выполнения договорных обязательств продлевается на время действия указанных обстоятельств.
2.10. Лицензиат несет ответственность за поддержание режима конфиденциальности в отношении переданных ему реквизитов доступа к ЛОЯЛ КЛАБ. Стороны договорились, что все действия, совершаемые с помощью индивидуального логина и пароля, считаются совершенными Лицензиатом лично. Лицензиат несет ответственность за любой возможный ущерб, возникший в результате нарушения им режима конфиденциальности в отношении предоставленного ему логина и пароля.
2.11. Стороны особо отмечают, что в связи с тем, что Лицензиар не осуществляет рассылку сообщений в рамках настоящего Договора (Push-информирование и иные виды информирования), начиная с момента подготовки текста, его редактирования и заканчивая отправкой Клиентам/Участникам Лицензиата, предоставляя при этом лишь техническую возможность для организации Лицензиатом передачи сообщений, всю ответственность за ненадлежащее или незаконное распространение сообщений и их содержание несет Лицензиат в полном объёме.
2.12. Стороны соглашаются с тем, что процент, скорость и качество доставки Push-сообщений и иных электронных сообщений зависят от множества причин, не находящихся у Сторон под контролем, в частности от особенностей функционирования провайдеров, операторов связи и платформ.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором.
Акцепт Лицензиатом настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему. Если иное не предусмотрено условиями отдельного счета на Продукты, Акцепт совершается Лицензиатом путем выполнения совокупности указанных ниже действий:
3.2.1. Оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте Лицензиара, либо через индивидуальную учетную запись в системе администрирования лицензионных ключей (КА), находящуюся под управлением Лицензиара; либо на адрес электронной почты Лицензиара;
3.2.2. Внесение авансового платежа, либо его списание с Лицевого счета по распоряжению Лицензиата в счет оплаты лицензионного вознаграждения за использование Продуктов в необходимой сумме.
3.3. Акцепт Оферты Лицензиатом создает Договор между Лицензиаром и Лицензиатом (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней обязательные для Сторон документы.
3.4. На основании Договора Оферты, Лицензиат может разместить неограниченное количество Заказов.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛА ПО ОТПРАВКЕ УВЕДОМЛЕНИЙ (ТЕХНИЧЕСКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ)
4.1. Предоставление функционала (технической возможности) в системе ЛОЯЛ КЛАБ для осуществления Лицензиатом Push-информирования Клиентов Лицензиата. Push-информирование осуществляется Лицензиатом самостоятельно. В рамках настоящего Договора рассылка Push-сообщений Лицензиаром не осуществляется. При этом Стороны особо отмечают, что условием для отправки Лицензиатом Push-сообщений является наличие необходимых денежных средств на балансе Лицензиата в ЛОЯЛ КЛАБ и (или) на балансе соответствующего сервиса по отправке сообщений (в случае если Лицензиат заключил прямой договор с агрегатором рассылок).
4.2. В случае отсутствия необходимого количества денежных средств на балансе Лицензиата и (или) сервиса по отправке сообщений (в случае если Лицензиат заключил прямой договор с агрегатором рассылок), возможность Push-информирования будет ограничена предоставлением Лицензиату функционала (технической возможности) для подготовки сообщений к отправке и формирования рассылки.
5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. ОТЧЕТНОСТЬ
5.1. Лицензионное вознаграждение за предоставление Лицензии по Договору определяется в соответствии с Тарифами Лицензиара, действующими на дату оформления соответствующего Заказа, в зависимости от указанных Лицензиатом при оформлении Заказа сведений. При оформлении на основании Договора Оферты отдельного счета на предоставление определенных Продуктов, размер лицензионного вознаграждения указывается в таком счете.
5.2. Лицензионное вознаграждение устанавливается Лицензиаром в российских рублях, и определяется в зависимости от заказываемых Продуктов, а также подлежит оплате в российских рублях.
5.3. Если иное не предусмотрено в отдельном счете на определенные Продукты, Лицензиат обязан уплатить Лицензиару лицензионное вознаграждение в полном объеме в порядке 100% предоплаты в день направления соответствующего Заказа.
5.4. Расчеты по Договору осуществляются путем безналичных перечислений на расчетный счет Лицензиара для юридических/физических лиц или с использованием указанных на Сайте платежных сервисов для физических лиц.
5.5. Лицензиат считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара в установленном размере при безналичной форме оплаты, либо предоставления информации о совершенном Лицензиатом платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Лицензиаром, а при наличии на Лицевом счете остатка, достаточного для оплаты лицензионного вознаграждения по Договору, - с момента списания с Лицевого счета соответствующей суммы в счет лицензионного вознаграждения.
5.6. Поступившие Лицензиару денежные средства отражаются на Лицевом счете Лицензиата в сумме текущего остатка согласно показаниям оборудования Лицензиара, учитывающего объем и стоимость предоставленных Лицензиату Лицензий.
5.7. Лицензиат обязан знакомиться в Личном кабинете с информацией о заказанных и предоставленных Лицензиях, а также внесенных и списанных в рамках исполнения Договора денежных средствах в счет оплаты лицензионного вознаграждения по указанному Договору.
5.8. Стороны признают и безоговорочно соглашаются на использование данных внутренней учетной системы Лицензиара, интегрированной с Сайтом, для подтверждения совершенных и выполненных Заказов, а также произведенных по заключенному Договору оплат.
5.9. По результатам использования Лицензии Лицензиар вправе не составлять и не выставлять Акт, Счет-фактуру и УПД. Лицензиар вправе составить и выставить Акт по форме, утвержденной учетной политикой Лицензиара, на дату его составления. Акт составляется датой предоставления права (лицензии) на использование программного обеспечения. Лицензиар вправе не оформлять вышеуказанные акты, данное обстоятельство не освобождает Лицензиата от оплаты фактически предоставленной Лицензии.
5.10. Лицензиар имеет право предоставлять как общие, так и эксклюзивные скидки. Общие скидки предоставляются в рамках маркетинговых акций, о которых Лицензиар публично сообщает на своем web-сервере https://loyalclub.ru/ или иным образом. Как правило, предоставляются скидки, вызванные сезонными и иными колебаниями потребительского спроса, маркетинговой политикой, в том числе при продвижении на рынки новых услуг, при реализации опытных образцов услуг в целях ознакомления с ними потребителей.
5.11. В случае отказа Лицензиата от предоставленной лицензии раньше истечения срока предоставления лицензии, Лицензиар по письменному требованию Лицензиата обязуется вернуть в течение 5 (Пяти) рабочих дней часть вознаграждения пропорционально оставшемуся периоду пользования лицензии, а также за минусом расходов и комиссий Лицензиара (10% от стоимости предоставленного тарифа). Отказ от предоставленной лицензии, а также требование на возврат части вознаграждения Лицензиат направляет на электронную почту Лицензиара по адресу: info@loyalclub.ru.
6. ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ УСЛУГ ПО НАСТРОЙКЕ (ПОДКЛЮЧЕНИЮ) LOYAL CLUB. УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ API
6.1. Лицензиар может оказывать услуги по настройке (подключению) ЛОЯЛ КЛАБ для Лицензиата (здесь и далее — "Настройка"), которые могут включать в себя: помощь в проработке схемы программы лояльности Лицензиата; предоставление API для интеграции; настройку параметров ЛОЯЛ КЛАБ для реализации схемы программы лояльности Лицензиата; осуществление процессинга программы лояльности Лицензиата. Конкретный перечень услуг, их объем и стоимость определяются в приложении к Договору.
6.2. Стороны пришли к соглашению, что в случае внесения Лицензиатом или третьими лицами каких-либо изменений в программное обеспечение Лицензиата (включая использование других версий ПО, внесение изменений в исходный код), Лицензиар вправе приостановить Настройку ЛОЯЛ КЛАБ и пересмотреть ее сроки и стоимость в сторону увеличения. В случае если Настройка уже произведена Лицензиаром, а функционирование ЛОЯЛ КЛАБ было нарушено в связи с внесением Лицензиатом или третьими лицами изменений в программное обеспечение Лицензиата и для восстановления бесперебойного функционирования потребуется произвести дополнительные работы, такие работы производятся Лицензиаром за дополнительную плату по дополнительному соглашению. Время, в течение которого ЛОЯЛ КЛАБ не функционировала (функционировала с ошибками) по указанной причине, считается как если бы ЛОЯЛ КЛАБ функционировала надлежащим образом, и не формирует ответственность Лицензиара по ненадлежащему оказанию услуг по Настройке.
6.3. Стороны особо оговаривают, что Лицензиар не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг по Настройке в случае, если услуги оказаны ненадлежащим образом по причине действий или бездействий Лицензиата (третьих лиц), описанных в настоящем разделе. Необходимые изменения оформляются Сторонами дополнительным соглашением к настоящему Договору.
6.4. Перенос в систему ЛОЯЛ КЛАБ данных о текущих клиентах Лицензиата, предоставленных Лицензиатом Лицензиару в виде одного или нескольких файлов (.xls, .xlsx или .csv), — не более одного раза за весь срок действия Договора, если иное не согласовано Сторонами. Каждый последующий перенос возможен по согласованию сторон и подлежит дополнительной оплате. Под однократным переносом понимается единовременная первичная загрузка клиентской базы Лицензиата в ЛОЯЛ КЛАБ.
6.5. Детализация услуг по Настройке, а также стоимость и порядок оплаты согласуются Сторонами в соответствующем приложении к настоящему Договору. Лицензиар вправе изменять функционал сервиса без согласования с Лицензиатом.
6.6. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания оказания услуг по Настройке Лицензиар направляет Лицензиату Универсальный передаточный документ об оказанных услугах (УПД). Лицензиат обязуется подписать УПД в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его получения либо предоставить письменный мотивированный отказ. При наличии у Сторон ЭДО обмен и подписание УПД производится с помощью ЭДО.
Лицензиар вправе не оформлять вышеуказанный акт (УПД), данное обстоятельство не освобождает Лицензиата от оплаты фактически предоставленной Лицензии.
6.7. Параметры, требования и условия предоставления API согласованы в Правилах подключения и использования API платформы ЛОЯЛ КЛАБ, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Правила использования API (при их публикации Лицензиаром в виде отдельного документа или раздела) также являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещаются в документации по адресу, указанному ниже, или по иной ссылке, указанной Лицензиаром. Актуальная документация по API и указанные Правила размещены по адресу: https://docs.loyalclub.ru/#getting-started. Доступ к API предоставляется по базовому адресу https://api.loyalclub.ru (конкретные эндпоинты и версии указаны в документации), веб-интерфейс управления — по адресу https://app.loyalclub.ru. Лицензиат обязуется соблюдать указанные Правила, а также следовать документации и рекомендациям Лицензиара при работе с API.
6.8. При использовании API Лицензиат обязуется: осуществлять обращение к API исключительно по протоколу HTTPS; обеспечивать безопасное хранение API-ключей и иных учётных данных на своей стороне, не передавать их третьим лицам и при компрометации незамедлительно производить ротацию или отзыв ключей; соблюдать установленные в документации лимиты запросов (rate limit) и правила повторных запросов (в том числе при получении кода ответа 429); применять механизмы идемпотентности (в том числе Idempotency-Key для операций начисления/списания), предусмотренные документацией, в целях исключения дублирования операций; использовать минимально необходимые права доступа по задаче интеграции. Несоблюдение указанных требований может повлечь ограничение или приостановку доступа к API по усмотрению Лицензиара.
6.9. Документация API размещена по адресу: docs.loyalclub.ru. Базовый адрес API для интеграции: api.loyalclub.ru.
6.10. Лицензиар не несет ответственность за ошибки интеграции, дублирование операций, или некорректную реализацию API на стороне клиента.
6.11. Лицензиар вправе без объяснения причин приостановить доступ к сервису при просрочке оплаты Лицензиатом, либо в случае нарушения Лицензиатом условий настоящей оферты.
7. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛА ПО ОТПРАВКЕ УВЕДОМЛЕНИЙ И СООБЩЕНИЙ (PUSH)
7.1. Лицензиат вправе отправлять уведомления с использованием функционала ЛОЯЛ КЛАБ (Push-сообщения). Во избежание сомнений, Лицензиар не оказывает Лицензиату услуги связи, а предоставляет функциональную возможность отправлять уведомления и сообщения с помощью сервиса ЛОЯЛ КЛАБ.
7.2. В рамках использования функционала по отправке уведомлений и сообщений Лицензиат обязуется: использовать функционал исключительно в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, включая законодательство о рекламе, об охране прав на объекты интеллектуальной собственности, об охране прав личности, и только для передачи информации получателям, от которых получено предварительное согласие на получение таких сообщений; не распространять СПАМ-сообщения; по запросу Лицензиара предоставлять документы и сведения, в том числе согласие получателей сообщений, в сроки, предусмотренные Договором; нести полную ответственность перед третьими лицами и правообладателями за нарушение их законных прав и интересов в отношении содержащейся в сообщениях информации и обязуется возместить Лицензиару ущерб, возникший у последнего в связи с претензиями третьих лиц.
7.3. В рамках предоставления функционала по отправке уведомлений и сообщений Лицензиар вправе: приостановить предоставление функционала в случае, если факт передачи или содержание сообщений нарушает условия Договора; привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств по настоящему разделу, оставаясь ответственным перед Лицензиатом за их действия как за свои собственные.
7.4. Лицензиар не имеет технической возможности контролировать и не несет ответственность за содержание уведомлений и сообщений, подготавливаемых Лицензиатом к рассылке и рассылаемых Лицензиатом.
7.5. В случае неоднократного (более 2 (двух) раз) нарушения Лицензиатом условий настоящего раздела Лицензиар вправе прекратить предоставление функционала отправки уведомлений и сообщений в одностороннем внесудебном порядке.
7.6. В случае нарушения Лицензиатом положений настоящего раздела, в том числе при наличии обращения (жалобы) от получателя сообщения и/или уполномоченных государственных органов, Лицензиат обязуется возместить Лицензиару документально подтвержденный ущерб, в том числе суммы штрафов, неустоек и расходов на юридические услуги в случае привлечения Лицензиара к ответственности в связи с действиями Лицензиата.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящий Договор Оферты его заключение и исполнение, а также иные отношения Сторон по Договору или в связи с ним регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения споров между Сторонами по вопросам, предусмотренным настоящим Договором Оферты, а также в связи с ним, Стороны примут все меры к их разрешению в претензионном порядке.
8.3. Арбитражная оговорка. В случае недостижения Сторонами согласия, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора, или в связи с указанными документами, в том числе касающиеся их толкования, исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы в соответствии с российским процессуальным правом.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
9.1. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Оферты Лицензиатом. Договор прекращает свое действие с момента истечения срока действия лицензии, оплаченной по условиям Тарифов, размещенных на сайте https://loyalclub.ru/.
9.2. Лицензиар оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Лицензиата по выбору Лицензиара посредством размещения на Сайте Лицензиара.
9.3. В случае отзыва Договора Оферты Лицензиаром в течение срока его действия, Договор считается действующим на условиях Договора Оферты в последней редакции со всеми обязательными для Сторон документами. В случае отзыва Договора Оферты или внесения изменений в Договор Оферту, последние вступают в силу с момента доведения информации об этом до сведения Лицензиата, если иной срок вступления их в силу не определен Договором или дополнительно при таком сообщении.
9.4. Размещаемые на Сайте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Лицензиаром по собственному усмотрению и доводятся до сведения Лицензиата в порядке, предусмотренном для уведомления Лицензиата об изменении Договора Оферты.
9.5. При нарушении Лицензиатом обязанности уплатить Лицензиару в установленный срок лицензионное вознаграждение, Лицензиар может незамедлительно в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора. В случае неисполнения/просрочки исполнения Лицензиатом других обязательств по Договору более чем на 30 (Тридцать) дней, Лицензиар может в одностороннем порядке отказаться от исполнения такого Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора.
9.6. Уведомление об отказе от исполнения Договора направляется в электронной форме на указанный Лицензиатом адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 3 (Трех) дней с момента направления такого уведомления.
9.7. Лицензиат вправе уступить права на использование (простую неисключительную лицензию) программного обеспечения только в полном объеме и при условии получения предварительного письменного согласия Лицензиара.
9.8. В случае прекращения Договора, а также прекращения прав на использование Продуктов (включая уступку прав третьему лицу), Лицензиат обязан незамедлительно прекратить использование Продуктов.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Стороны согласились не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, кроме случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законом, настоящим Договором, либо когда другая Сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации третьим лицам.
10.2. Обязательства конфиденциальности, возложенные на каждую из Сторон, не будут распространяться на общедоступную информацию, а также информацию, которая станет известна третьим лицам не по вине Сторон и третьего лица.
10.3. Лицензиат настоящим предоставляет Лицензиару согласие на передачу любой информации, полученной от Лицензиата в связи с исполнением Договора (включая данные о клиентах Лицензиата и Участниках программы лояльности Лицензиата), работникам, аффилированным лицам, подрядчикам и иным третьим лицам, привлекаемым Лицензиаром для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору. Лицензиар обязуется обеспечить защиту передаваемых данных на уровне не ниже, чем Лицензиар обеспечивает защиту своих собственных данных.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Общие положения.
11.1.1. В рамках настоящего Договора Лицензиат является оператором персональных данных в отношении персональных данных своих Участников, клиентов, сотрудников и иных лиц, данные которых передаются на обработку в ЛОЯЛ КЛАБ (далее — "Субъекты персональных данных").
11.1.2. Лицензиар осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных по поручению Лицензиата в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее — "152-ФЗ").
11.1.3. Условия обработки персональных данных по поручению Лицензиата определяются в Поручении на обработку персональных данных, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее — "Поручение на обработку персональных данных"). В отношении регулирования порядка обработки персональных данных положения Поручения на обработку персональных данных имеют преимущественную силу над положениями Договора.
11.2. Категории, перечень, состав, цели, способы и действия в отношении обрабатываемых персональных данных согласованы и определены в Поручении на обработку персональных данных.
11.3. Обязанности Лицензиата как оператора персональных данных.
11.3.1. Лицензиат гарантирует, что до передачи персональных данных Лицензиару им получены все необходимые согласия Субъектов персональных данных на: обработку персональных данных; передачу персональных данных Лицензиару для обработки по поручению; получение информационных, рекламных и иных сообщений (при использовании функционала рассылок); трансграничную передачу персональных данных (при необходимости).
11.3.2. Лицензиат обязан обеспечить соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
11.3.3. Лицензиат обязан предоставить Субъектам персональных данных информацию, предусмотренную ч. 3 ст. 18 152-ФЗ, включая сведения о Лицензиаре как лице, осуществляющем обработку по поручению.
11.3.4. По требованию Лицензиара Лицензиат обязан в течение 2 (двух) рабочих дней предоставить документы, подтверждающие наличие правовых оснований для обработки персональных данных.
11.3.5. Лицензиат несет ответственность перед Субъектами персональных данных и уполномоченными органами за законность сбора и передачи персональных данных Лицензиару.
11.4. Обязанности Лицензиара как лица, обрабатывающего персональные данные по поручению.
11.4.1. Лицензиар обязуется: обрабатывать персональные данные на основании Поручения на обработку персональных данных; соблюдать конфиденциальность персональных данных; обеспечить безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями 152-ФЗ; не раскрывать персональные данные третьим лицам без поручения Лицензиата, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11.4.2. Лицензиар обеспечивает соответствие системы ЛОЯЛ КЛАБ требованиям законодательства РФ о персональных данных в части технических и организационных мер защиты.
11.5. Реагирование на запросы субъектов и уполномоченных органов.
11.5.1. При поступлении от Субъектов персональных данных запросов или требований (об уточнении, блокировании, удалении персональных данных и др.) Стороны уведомляют об этом друг друга в течение 1 (одного) рабочего дня.
11.5.2. Лицензиат обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения уведомления направить Лицензиару указания о порядке реагирования на запрос Субъекта персональных данных.
11.5.3. В случае непоступления указаний от Лицензиата в срок, указанный в п. 10.5.2, а также в случаях, когда промедление может повлечь нарушение требований законодательства или предписаний уполномоченных органов, Лицензиар вправе самостоятельно выполнить требования Субъекта персональных данных или уполномоченного органа. Такие действия не являются нарушением настоящего Договора.
11.5.4. При поступлении Сторонам (и/или любой из Сторон) запросов от Роскомнадзора или иных уполномоченных органов Сторона, получившая такой запрос, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону.
11.6. Прекращение обработки персональных данных.
11.6.1. В дату прекращения действия настоящего Договора Лицензиар прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или соглашением Сторон.
11.6.2. По запросу Лицензиата, направленному до истечения срока, указанного в п. 10.6.1, Лицензиар обеспечивает возврат (экспорт) персональных данных Лицензиату.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Лицензиата, указанный им при оформлении Заказа, с адреса электронной почты Лицензиара, указанного в Договоре Оферты в случае, если получателем является Лицензиат, и б) на адрес электронной почты Лицензиара, указанный в Договоре Оферты, с адреса электронной почты Лицензиата, указанного им при оформлении Заказа;
2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
12.2. Принимая настоящий Договор Оферты, Лицензиат свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное безотзывное письменное согласие на любые способы обработки предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12.3. Лицензиар вправе запрашивать дополнительную информацию, которая требуется для заключения и/или исполнения Договора, включая ксерокопии документов, удостоверяющих личность или полномочия действовать от лица Лицензиата, банковские реквизиты, в целях предотвращения мошенничества.
12.4. Лицензиар вправе публично сообщать о факте заключения настоящего Договора Оферты и ссылаться на Лицензиата как своего клиента.
12.5. Лицензиар имеет право оповещать Лицензиата по электронным каналам связи о своих новостях, новых и/или дополнительных услугах, специальных предложениях, скидках, рекламных акциях, публикациях, пресс-релизах, сообщать информацию технического характера.
12.6. В случае если одно или более положений Договора Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора Оферты, которые остаются в силе.
12.7. Не вступая в противоречие с условиями Договора Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующего на момент его оформления Договора Оферты, указанных в нем Обязательных документов и размещенного Заказа.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Наименование: ООО «ЛОЯЛ КЛАБ»
Адрес: г. Москва, тер. инновационного центра Сколково,
Большой б-р, д. 42, стр. 1, 121205
ИНН 9715518580
КПП 771501001
ОГРН 1257700492389
р/с 40702810520000256427
к/с 30101810745374525104
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
info@loyalclub.ru