Шаг 1. Перейдите в раздел «Клиенты»
В левом боковом меню личного кабинета нажмите на иконку с человечками «Клиенты».
Шаг 2. Откройте профиль клиента
Найдите нужного клиента в списке или через поиск. Нажмите на строку с его именем, чтобы открыть профиль.
Шаг 3. Посмотрите статус карты в блоке «Лояльность»
В профиле клиента прокрутите страницу до блока «Лояльность». В карточке карты найдите строку «Статус карты». Там будет указано:
«Установлена — Apple Wallet» — значит, клиент пользуется iPhone.
«Установлена — Google Pay» — значит, клиент пользуется Android.
«Не установлена» — клиент ещё не добавил карту на устройство.
Частые вопросы
Что означает статус «Установлена — Apple Wallet»?
Клиент установил карту лояльности на iPhone через Apple Wallet.
Что означает статус «Установлена — Google Pay»?
Клиент установил карту на Android через Google Pay.
Что делать, если статус «Не установлена»?
Клиент ещё не добавил карту на телефон. Можно отправить ему ссылку на регистрацию или восстановление карты.