Как подключить MAX-бота для цифровых карт лояльности

MAX-бот позволяет клиентам хранить карту лояльности прямо в мессенджере, видеть баланс и предъявлять QR-код на кассе. Подключение занимает 5 минут и не требует технических знаний.

Навигация:

  • Шаг 1. Выберите карту для подключения бота
  • Шаг 2. Перейдите в раздел подключения внешних систем
  • Шаг 3. Добавьте токен бота
  • Шаг 4. Убедитесь, что бот активирован
  • Шаг 5. Проверьте, как бот работает для клиента
  • Шаг 6. Кнопка MAX появляется в анкете клиента
  • Итог

Шаг 1. Выберите карту для подключения бота

Зайдите в личный кабинет «Лоял Клаб» и откройте раздел управления картами. На экране будет представлен список всех карт, привязанных к вашей организации.

Вам нужно выбрать конкретную карту, к которой вы хотите привязать MAX-бота. Обычно карты отображаются с названием и типом (например, «Штамп», «Кэшбэк», «Скидочная»).

Выбор карты для подключения MAX-бота

Шаг 2. Перейдите в раздел подключения внешних систем

В верхнем меню найдите вкладку «Интерфейсы» или «Интеграции» — в зависимости от версии интерфейса. Здесь расположен блок «Подключите внешние системы для автоматического начисления и списания баллов».

Раздел интеграций для подключения внешних систем

Доступные интеграции:

  • Telegram (подключение Telegram-бота)
  • MAX (подключение MAX-бота для карт)

Нажмите на строку «Подключение MAX-бота для карт» или на кнопку «Настроить» рядом с MAX.

Шаг 3. Добавьте токен бота (новый или существующий)

Откроется окно «Подключить MAX для карты». Здесь возможны два сценария.

Окно подключения MAX-бота и добавления токена

Если вы уже подключали MAX-бота ранее

В выпадающем списке «Существующие боты» выберите нужного бота. Важное правило: к одному MAX-боту можно привязать несколько карт одной организации. Например, у вас три точки продаж с разными картами — достаточно одного бота для всех.

Если вы подключаете бота впервые

Вам потребуется получить токен в самом приложении MAX. Для этого:

  1. Откройте приложение MAX на своём смартфоне или перейдите на официальный сайт MAX в раздел для бизнеса.
  2. Зарегистрируйте нового бота (обычно это делается через @MasterBot).
  3. Скопируйте полученный токен — уникальную строку.
  4. В поле «Новый токен» вставьте этот ключ.

Затем нажмите кнопку «Использовать выбранный» (если выбрали существующего бота) или подтвердите добавление нового токена.

Шаг 4. Убедитесь, что бот активирован

После сохранения вы вернётесь к списку интеграций. В блоке «MAX» теперь будет указано «Подключение MAX-бота для карт» и имя вашего бота. С этого момента бот активирован и готов к работе.

Шаг 5. Проверьте, как бот работает для клиента

Откройте приложение MAX на своём телефоне и найдите своего бота. Что увидит клиент:

  • QR-код — для сканирования на кассе
  • Номер карты
  • Имя клиента (указанное при регистрации)
  • Дата выпуска карты
  • Срок действия (часто — «Бессрочно»)
  • Баланс бонусов / кэшбэка
  • Условия карты: описание программы и способ получения бонусов

Это полный набор данных, который нужен клиенту для контроля накоплений и оплаты. QR-код обновляется автоматически при каждом открытии.

Интерфейс MAX-бота с цифровой картой лояльности

Шаг 6. Результат: кнопка MAX появляется в анкете клиента

После того как вы подключили MAX-бота в настройках интеграции, система «Лоял Клаб» автоматически добавляет новый способ получения карты для клиентов.

При создании или редактировании анкеты клиента (формы регистрации) внизу появляются иконки: Telegram и MAX. Теперь клиент может сам выбрать удобный канал: если он нажмёт на значок MAX, карта мгновенно отправится ему в MAX-бота.

Анкета клиента с выбором Telegram и MAX

Вам не нужно ничего дополнительно настраивать в каждой анкете — система подставляет вашего уже подключённого бота. Это работает и при массовой выдаче карт, и при добавлении нового клиента через раздел «Клиенты».

Итог

Подключение MAX-бота в «Лоял Клаб» проходит в шесть логических этапов:

Выбрать карту → Перейти в «Интеграции» → Добавить токен (существующий или новый) → Активировать → Проверить отображение карты в боте → Убедиться, что в анкетах клиентов появилась кнопка MAX.

Всё настраивается за 5 минут, клиенты получают ещё один удобный канал для хранения карты, а вы — автоматическую выдачу QR-кодов и актуального баланса. Бот работает сразу после сохранения токена, без дополнительных доработок.

Покажем, сколько денег скрыто в вашей клиентской базе
Забронируйте встречу, и мы настроим программу лояльности под ключ для вас совершенно бесплатно
Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности